Администратор клиентского отдела

UPMARKET - это фулфилмент для маркетплейсов полного цикла в Москве и Санкт-Петербурге. А если быть точнее, Лучший фулфилмент 2023 года по результатам Всероссийской премии селлеров MPSELLERS AWARDS.

Что такое фулфилмент?

Это все то, что происходит с товаром до того, как он попадет на Озон, Wildberries или Яндекс Маркет, а именно:

• приём и обработка товаров с Садовода, Китая или собственного производства,
• штрихкодирование и проверка на брак,
• сборка и упаковка заказа согласно требованиям маркетплейсов,
• хранение товаров,
• доставка до склада маркетплейса.

Мы ищем именно тебя!

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка первичной коммуникации с клиентами в мессенджерах с дальнейшим переводом на менеджера;
• Взаимодействием с отделами компании;
• Ежедневный мониторинг сообщений от клиентов, сбор обратной связи;
• Помощь в составлении отчетности.

Кого мы видим на этой позиции:

• Отличные коммуникативные навыки, проактивность;
• Желание обучаться;
• Уверенный пользователь Excel;
• Включение в суть вопроса и способность оперативно найти решение;
• Нацеленность на результат.

Мы гарантируем:

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК;
• Удаленный формат работы;
• Зарплата выплачивается 2 раза в месяц без задержек;
• Официальное трудоустройство;
• ДМС после испытательного срока;
• Регулярное обучение от владельца компании и партнеров;
• Продукт, за который не стыдно перед клиентами;
• Честность и открытость.