Оператор колл-центра

Всем привет!

В наш современный IT-сервис бытовых услуг требуются операторы call-центра/менеджеры по работе с клиентами. Мы строим супер современный клиентский сервис и хотим пригласить тебя в нашу команду!

Компания «Эко Чистка» – более 10 лет лидер в области оказания услуг химчистки ковров и мягкой мебели в Москве и Подмосковье.

Наши клиенты – это заботливые домохозяйки, семьи с детьми, мамы, родители, а также бизнес из сферы услуг (кафе, рестораны, офисы и другие) – и всем им ежедневно требуется наша помощь. Наши мастера – профи высочайшего уровня, которые выводят пятна и загрязнения за которые другие компании даже не возьмутся.

Мы работаем по всей Москве и Подмосковью, а также есть филиал в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.

Для обеспечения дальнейшего эффективного роста качества наших услуг мы усиливаем команду – и ищем сотрудников по удобному графику 4/2 или 2/2 (как в офис так и удаленно). Мы растем и нам требуются адекватные и терпеливые к нашим клиентам менеджеры для принятия звонков и сопровождения клиентов по телефонам и в чатах.

При собеседовании существенным преимуществом будет умение прийти вовремя и не отменить "вдруг" встречу по личным причинам.

Должностные обязанности:

• ​​​​​​прием входящих звонков и регистрация заявок в CRM
• совершение исходящих звонков для подтверждения заказов
• повторный обзвон клиентов для проверки качества работ
• консультирование клиентов по телефону, расчет услуг по прайсу
• общение с мастерами (исполнителями работ), логистика заказов
• ведение клиентской базы

Требования:

• доброжелательность
• коммуникабельность
• грамотные речь и письмо
• ответственность и внимательность
• терпеливость и умение общаться с любыми человеком по телефону

Условия:

• стабильная заработная плата от 40 000 рублей на руки + % с продаж
• испытательный срок 2 месяца на время обучения
• печенюшки, кофе и конфеты бесплатно
• 8-часовой или 12 часовой рабочий день (в случае графика 4/2 или 2/2)
• график работы сменный 4/2 (с 9:00 до 18:00 часов или с 12:00 до 21:00) или 2/2 (с 9:00 до 21:00)
• работа в офисе (7 мин. от м. Павелецкая) или удаленно
• молодой дружный коллектив, корпоративы и танцы по праздникам
• комфортный современный офис, современная инфраструктура рядом (магазины, кафе, бизнес-центры)
• работа без «холодных» звонков, все клиенты горячие и наши