Вакансии для support specialist в Москве на сайте zarplata.ru

Отвечать на сообщения VIP-клиентов в чатах - быстро, грамотно и по-человечески. Разбираться в запросах и вопросах продукта, помогать находить...

Умеешь писать чётко и с теплотой - клиент должен чувствовать, что его услышали. Опыт переписки с клиентами в чатах или соцсетях...

Integration experience that makes the best use of available APIs and support while identifying and building around their limitations.

Разрабатывает автоматизированные потоки данных, которые обеспечивают работу всего нашего бизнеса, экономя стоматологическим клиникам значительное время и деньги. Создает новые интерфейсы...

Цель работы на этой позиции – успешное внедрение продукта у клиента. Это не руководящая позиция: управление командой и сотрудниками не предполагается.

Доказанный опыт работы в должности в Implementation / Sales/ Support/ Project Manager в IT/SaaS компаниях – более 3 лет. -

Обрабатывать входящие запросы через мессенджеры, лайвчат и почту на немецком и французском языках. Консультировать и поддерживать пользователей по всем вопросам...

Вежливость, грамотность и коммуникабельность. Умение перевести негатив в позитив и отрабатывать возражения. Опыт работы в саппорте или в продажах.

Грамотно и приветливо общаться с клиентами посредством переписки и входящих звонков в соотношении 70/30 %. Помогать в решении несложных технических...

Умение налаживать контакт, легко находить общий язык с другим человеком, создавая атмосферу открытости и индивидуального подхода. Навыки как устного, так...

Планировать ресурсы: составлять календарные графики и следить за загрузкой специалистов. Управлять экономикой: планировать бюджеты, доходы и расходы, следить за рентабельностью...

Это про любопытство, ответственность за результат и умение фокусироваться на глобальных целях. Не подойдут специалисты, стремящиеся к жёстко ограниченной зоне...

Работа в системе Platron (обработка входящих писем support ). Запрос документов, подтверждающих возврат денежных средств через систему Платрон. Мониторинг: конверсии платежей...

Опыт работы в сфере ecom/банки/фин.тех. Работа в тех. поддержке. Умение терпеливо, грамотно и вежливо общаться с клиентами и...

Самостоятельная координация с биржами по техническому доступу, trade ID, настройке счетов и разбору инцидентов. Операционный онбординг и сопровождение брокеров, бирж...

Опыт в middle office / trade support / операционных ролях в трейдинге или финансовом институте. Глубокое понимание рыночной инфраструктуры и операционных зависимостей.

Выполнение KPI по скорости, качеству и количеству обработанных обращений. Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. Техподдержка/Support-специалист. Инженер технической поддержки.

Ведение внутренней базы знаний (при необходимости). Уверенное владение ПК, знание HelpDesk-систем (желательно HelpDeskEddy). Понимание работы ЕГАИС, ЭДО (ЧЗ), Меркурий...

Быть на передовой IT-поддержки: оперативно решать любые проблемы пользователей с компьютерами, ноутбуками и периферией как в офисе, так и...

Опыт работы в Help Desk или Service Desk от 1 года. Вы знаете, что такое тикет-система и поток заявок...

Модерировать новые регистрации партнёров по понятному чек-листу. Проводить онбординг: знакомить с платформой, правилами, офферами и возможностями HR-вертикали.

У вас есть опыт поддержки клиентов или партнёров в SaaS-, HRTech-, AdTech-, MarTech-, e-commerce- или performance-продуктов.

Инженер технической поддержки продукта (Support Engineer) - решения информационной безопасности. Решение технических вопросов и проблем заказчиков. Проведение обследований инфраструктуры заказчика.

Опыт работы техническим специалистом от 5 лет. Развитые навыки коммуникации. Опыт работы с корпоративным ПО и решениями безопасности.

Взаимодействие с командами Product, Marketing, Finance, Compliance, Support и Development для реализации коммерческих инициатив и развития продукта. Выстраивание и оптимизация...

Опыт взаимодействия с Product, Marketing, Finance, Compliance, Support, Development и другими кросс-функциональными командами. Навыки выстраивания и оптимизации внутренних процессов...

Работа с клиентскими обращениями, прием обращений по почте/телефону. Мониторинг платформы, передача запросов на следующие уровни поддержки. Участие в процессе...

Опыт в поддержке пользователей или интерес к этому направлению, желание обучаться и оказывать поддержку клиентам. Готовность к сменному графику.

...линии (Level 2/3 Technical Support Team Lead), который будет отвечать за руководство командой специалистов по технической поддержке высокого уровня.

Необходимые технические навыки. Продвинутые знания SQL/MySQL для анализа баз данных и устранения проблем с данными. Уверенный опыт анализа JSON...

Monitor compliance with internal procedures, SOPs, and documentation requirements. Support audits and implementation of corrective and preventive actions.

1–3 years of experience in Vendor Management, Logistics, Supplier Management, or a similar role. Higher education. Good command of...

Support conversion and parent engagement. Assist with campaigns, events, and peak periods. Monitor competitors and trends. Identify opportunities and support...

3+ лет опыта в маркетинге (агентство или in-house). Сильные коммуникационные и межкультурные навыки. Опыт в сфере услуг (образование...

Подбирать технические решения по запросам клиентов и проектной документации — быстро, точно и с пониманием практики монтажа и эксплуатации.

Техническая грамотность. Умеете читать проектную документацию, схемы и чертежи, уверенно работаете со спецификациями и стандартами. Опыт. От 3 лет в...

Принимать и обрабатывать обращения пользователей по 1С:ERP, WMS и связанным системам. Анализировать и устранять типовые ошибки, искать первопричины...

Базовая IT-грамотность и уверенная работа с ПК. Логическое мышление и способность самостоятельно искать причину проблемы. Готовность разбираться в незнакомых...