Вакансии для support specialist в Москве на сайте zarplata.ru

Предоставлять качественную и оперативную техническую поддержку пользователям нашего сервиса. БЕЗ звонков - только чат с клиентами. Полностью удаленный формат работы - вам...

Опыт работы в клиентской/ технической поддержке от 1 года. Будет преимуществом опыт в крупных сервисах/ банках/ маркетплейсах или сфере Сrypto...

Консультировать пользователей в письменных каналах поддержки, помогать разбираться в функциональности платформы и решать возникающие вопросы. Развивать базу знаний и наполнять...

Опыт работы в письменной клиентской поддержке от 1 года. Опыт в B2B- или SaaS-компаниях будет преимуществом.

Выполнение KPI по скорости, качеству и количеству обработанных обращений. Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. Техподдержка/Support-специалист. Инженер технической поддержки.

Ведение внутренней базы знаний (при необходимости). Уверенное владение ПК, знание HelpDesk-систем (желательно HelpDeskEddy). Понимание работы ЕГАИС, ЭДО (ЧЗ), Меркурий...

Быть на передовой IT-поддержки: оперативно решать любые проблемы пользователей с компьютерами, ноутбуками и периферией как в офисе, так и...

Опыт работы в Help Desk или Service Desk от 1 года. Вы знаете, что такое тикет-система и поток заявок...

Осуществление методической, информационной и технической поддержки пользователей программ 1С. Установка и настройка ПО. Обучение пользователей работе с системой 1...

Среднее профессиональное или высшее образование. Знание программ 1С, операционных систем семейства Windows и Linux, офисное программное обеспечение, администрирование и...

Maintain the corporate knowledge base. Build systems of standards and working rules. Support and develop the company’s process architecture.

1–3 years of experience as a Business Analyst, Process Analyst or Business Process Management Specialist. Experience writing regulations, policies...

ОС Linux (middle+/senior): глубокое понимание ядра и подсистем (процессы, память, планировщик, cgroups/namespaces), файловая система и права (VFS, ext...

Будет плюсом наличие профильных сертификатов (RHCSA/RHCE, Linux+, Zabbix Certified Specialist, сертификаты по ELK/Loki, Astra Linux/ФСТЭК).

Осуществление информационной и технической поддержки пользователей программ 1С. Консультирование и обучение пользователей, настройка интерфейсов и отчетов, разработка инструкций в...

Высшее образование. Знание программы 1С, операционных систем семейства Windows и Linux, офисное программное обеспечение, администрирование и возможности настроек оргтехники...

CRM management: Maintain accurate reporting and log all results in the CRM system. Deal lifecycle support: Accompany clients through every...

2. Опыт в телефонных продажах или клиентском сервисе будет преимуществом. Умение уверенно вести диалог и находить подход к людям. 6.

Взаимодействие с командами Product, Marketing, Finance, Compliance, Support и Development для реализации коммерческих инициатив и развития продукта. Выстраивание и оптимизация...

Опыт взаимодействия с Product, Marketing, Finance, Compliance, Support, Development и другими кросс-функциональными командами. Навыки выстраивания и оптимизации внутренних процессов...