Вакансии для customer support specialist в Москве на сайте zarplata.ru

Integration experience that makes the best use of available APIs and support while identifying and building around their limitations.

Разрабатывает автоматизированные потоки данных, которые обеспечивают работу всего нашего бизнеса, экономя стоматологическим клиникам значительное время и деньги. Создает новые интерфейсы...

Обрабатывать входящие запросы через мессенджеры, лайвчат и почту на немецком и французском языках. Консультировать и поддерживать пользователей по всем вопросам...

Вежливость, грамотность и коммуникабельность. Умение перевести негатив в позитив и отрабатывать возражения. Опыт работы в саппорте или в продажах.

Грамотно и приветливо общаться с клиентами посредством переписки и входящих звонков в соотношении 70/30 %. Помогать в решении несложных технических...

Умение налаживать контакт, легко находить общий язык с другим человеком, создавая атмосферу открытости и индивидуального подхода. Навыки как устного, так...

Базовый сетап и саппорт (эникей): настройка доступов, окружения, интеграций и быстрое решение сопутствующих IT-проблем. Систематизация: превращать удачные связки и...

Опыт работы с no-code/low-code автоматизациями (n8n, Make, Dify, Flowise, Custom GPTs/Assistants). Опыт в техсаппорте...

Выполнение KPI по скорости, качеству и количеству обработанных обращений. Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. Техподдержка/Support-специалист. Инженер технической поддержки.

Ведение внутренней базы знаний (при необходимости). Уверенное владение ПК, знание HelpDesk-систем (желательно HelpDeskEddy). Понимание работы ЕГАИС, ЭДО (ЧЗ), Меркурий...

Работа с клиентскими обращениями, прием обращений по почте/телефону. Мониторинг платформы, передача запросов на следующие уровни поддержки. Участие в процессе...

Опыт в поддержке пользователей или интерес к этому направлению, желание обучаться и оказывать поддержку клиентам. Готовность к сменному графику.